Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Sem entrega, sem resposta e com desgosto

Resolvida
3/10
João Pedro
João Pedro apresentou a reclamação
24 de dezembro 2020
Pior do que prestar um mau serviço é prestarem um mau serviço e não ter forma de reclamar. Típico dos * PROIBIDO *. Quando não se tem capacidade assume-se e fecha as portas. Era cliente das lojas físicas e nesta época recorri à encomenda on-line no dia 5/12, com um prazo de entrega que no pior dos cenários seria a 18/12. Aguardei até então quando percebo que nenhum meio de comunicação funciona e que o paradeiro da encomenda é incerto, ao que tudo indica está a passear na Alemanha. Sem qualquer resposta, depois de muito tempo perdido a tentar contactar alguém, assumo que vou causar um desgosto na Noite de Natal porque afinal o Pai Natal não vai entregar a prenda desejada. Imperdoável.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2020
João Pedro
João Pedro avaliou a marca
28 de janeiro 2021

NÃO Comprar, ainda têm muito a aprender sobre o mercado on-line

Esta reclamação foi considerada resolvida
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