Jean Louis David
Jean Louis David Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca do Mês
RSA, Gestão e Investimentos, Lda
  • 210990527
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Liberdade, 69 – 7º
    1250-140 Lisboa

Jean Louis David - Animais no interior do estabelecimento

Resolvida
4/10
Francisco Nascimento
Francisco Nascimento apresentou a reclamação
8 de dezembro 2019
Quando me encontrava a efectuar um serviço no estabelecimento JLD. situado no centro de Cascais fiquei perplexo quando entrou uma cliente com um cão. tal foi o meu espanto quando vejo o funcionário a cortar o pêlo debaixo da cauda do cão com a mesma tesoura de serviço de corte aos clientes. Cheguei a pensar que me encontrava no local errado (CASA DE TOSQUIA DE CÃES). AGUARDO RESPOSTA.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2019
Jean Louis David
6 de janeiro 2020
Prezado Francisco Nascimento,

Agradecemos o envio da sua mensagem, que mereceu a nossa melhor atenção.

Em nenhum dos nossos salões é autorizada a aplicação de serviços a animais, seja com que tesoura for. A situação que nos reporta é bastante séria e será investigada a fundo através dos meios internos definidos para o efeito.

Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Francisco Nascimento
Francisco Nascimento avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

Resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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