Jean Louis David
Jean Louis David Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Prémios e distinções
Marca do Mês
RSA, Gestão e Investimentos, Lda
  • 210990527
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Liberdade, 69 – 7º
    1250-140 Lisboa

Jean Louis David - Péssimo atendimento - loja amoreiras

Resolvida
1/10
M Vasconcelos
M Vasconcelos apresentou a reclamação
13 de junho 2022
Tinha uma reserva para as 16h30 para a minha filha de 7 anos cortar o cabelo e outra para mim as 17h para cortar e pintar.
A senhora da recepção (colaboradora Sara) teve uma péssima atitude no atendimento.
A minha filha só cortou o cabelo 1 hora depois porque o cabeleireiro acedeu deixar outra pessoa a espera. A referida Sara não teve qualquer cuidado na situação nem tão pouco explicou o sucedido.
Acho inadmissível ter obrigado uma criança esperar sem qualquer cuidado nem explicação. Simplesmente a colaboradora evitou falar mais comigo para não ter que dar explicações.
Data de ocorrência: 13 de junho 2022
Jean Louis David
28 de março 2023
Estimada cliente,
Agradecemos pelo tempo dispensado para nos avaliar neste portal.
E lamentamos pelo sucedido.

Na sua opinião, o que poderíamos fazer para melhorar a sua experiência nos nossos salões?

Caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos!

Atenciosamente,
Jean Louis David
Jean Louis David
28 de março 2023
Estimada cliente,
Agradecemos pelo tempo dispensado para nos avaliar neste portal.
E lamentamos pelo sucedido.

Na sua opinião, o que poderíamos fazer para melhorar a sua experiência nos nossos salões?

Caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos!

Atenciosamente,
Jean Louis David
M Vasconcelos
M Vasconcelos avaliou a marca
29 de dezembro 2022

Não tive qualquer resposta e não tenciono voltar a recorrer a esta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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