Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
41%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Jeronimo Martins Restauração e Serviços, S.A

Jeronymo - Falta de higiene

Sem resolução
Tiago Cruz
Tiago Cruz apresentou a reclamação
18 de outubro 2020
Acabo de pedir um café numa loja Jeronymo de uma grande superfície comercial no Porto. A chávena em que o café me foi servido vinha com marcas grandes e bem visíveis de batom. Sabendo que tal pode acontecer mesmo após lavagem na máquina, é necessária atenção redobrada para tal. Esta questão reveste-se de especial gravidade numa altura de pandemia.

Será fundamental que a empresa analise esta situação e sensibilize as equipas para o bem de todos.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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