Jeronymo Rua das flores
Pedi 1 café e 1 cevada, entretanto olhei para o lado , para os bolos , e decidi no momento que também queria uma nata, e pedi para alterar o pedido e fazer a compra de menu café + nata e 1 cevada e pagaria a diferença a, claro !
A funcionária não quis fazer a troca , disse que não podia .
Ainda nem sequer tinham começado a preparar o pedido , insisti e veio outra funcionária que arrogantemente me diz:
tinha que pedir antes , agora já não dá!
E eu sugeri : mas anula o talão, faz nota de crédito e eu pago a diferença porque eu quero um menu !
Voltou a ser indelicada e disse : não posso fazer nada , tinha que ser a gerente ou o responsável , e que não estavam .
Pedi então para chamaram a pessoa responsável, ( que afinal estava !! E No mesmo balcão ), mas estava a almoçar , mas , mesmo assim , entrou no balcão e continuou ela também a relatar : isto não se pode fazer, na próxima tem que pedir o que quer .. eu não posso fazer .. Mas vou fazer…
Senti- me ali num castigo escolar!!! Não comes a nata porque não pediste antes!! Ridículo !
Quase desisti de tomar café também …
Acabei por recusar o grande favor que me iam fazer … perdi a vontade da nata ..
Péssimo atendimento, arrogância e prepotência … Não recomendo serem atendidos por esta pessoas ..
nome da funcionária que está na factura : Maria Machado
Balcão 1
O nome da gerente eu não sei
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
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