Fiz uma encomenda dia 29/09 e não me fizeram a entrega na semana seguinte (esta semana) com a justificação de que, como o dia da entrega calhava num feriado (dia 05/10), seria entregue só na semana seguinte ao feriado, ou seja, dia 12/10. 13 dias depois ??!?
O que é que eu faço até lá? Dirigir-me ao supermercado para comprar água? Para isso, não preciso deste serviço para nada. Claro que se é feriado não podiam fazer a entrega, mas no mínimo contatavam o cliente para agendar um dia antes ou depois do feriado, a combinar outro dia e hora para satisfazer o pedido do cliente. Isso sim é o que seria prestar um bom serviço ao cliente. Com pessoas profissionais a ajustar o seu serviço ás necessidades do cliente.
Data de ocorrência: 6 de outubro 2022
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