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Jet Cooler - Águas e Cafés, S.A
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219119900
Chamada para a rede fixa nacional -
Centro Empresarial Sintra-Estoril, Fração I - Estrada de Albarraque, Nº 9 - Capa-Rôta
2710-297 Sintra - comercial@fonteviva.com.pt
Fonte Viva - Encomendas não efetuadas
Resolvida
1/10
Valter apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
E a história continua, nada esta, resolvido da vossa parte!
Continuam a enganar os clientes por escrito e ao telefone.
Prometem entregas e nao cumprem nada.
E nem avisam os clientes, ai esta o pior!
Nem por telefone e nem por escrito, nada rigorosamente nada de comunicação da vossa parte.
Um serviço ao cliente péssimo!
Continuam a enganar os clientes por escrito e ao telefone.
Prometem entregas e nao cumprem nada.
E nem avisam os clientes, ai esta o pior!
Nem por telefone e nem por escrito, nada rigorosamente nada de comunicação da vossa parte.
Um serviço ao cliente péssimo!
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
23 de setembro 2022
Exmo. Sr. Valter,
Sirvo-me do presente, como responsável pelo Departamento Experiência do Cliente, ou seja, como Provedor do Cliente Fonte Viva, para a informar que estamos a verificar e a analisar o sucedido e reclamado por V.Exª., com os nossos serviços internos!
No prazo máximo de 1 horas, irá ser contatado pelos nossos serviços por forma a resolver este assunto, o mais breve possível!
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
Sirvo-me do presente, como responsável pelo Departamento Experiência do Cliente, ou seja, como Provedor do Cliente Fonte Viva, para a informar que estamos a verificar e a analisar o sucedido e reclamado por V.Exª., com os nossos serviços internos!
No prazo máximo de 1 horas, irá ser contatado pelos nossos serviços por forma a resolver este assunto, o mais breve possível!
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
23 de setembro 2022
Bom dia,
eu estou a trabalhar e estou disponivel para a semana de segunda a sextafeira a das 15h as 17h.
Nao comecem novamente a ligar me 5 em 5 minutos como ja o fizeram anteriormente.
eu estou a trabalhar e estou disponivel para a semana de segunda a sextafeira a das 15h as 17h.
Nao comecem novamente a ligar me 5 em 5 minutos como ja o fizeram anteriormente.
26 de setembro 2022
Exmo. Sr. Valter,
Sirvo-me do presente, para saber se correu tudo bem com a sua entrega de hoje e mais uma vez, apresentar as nossas desculpas pelo atraso em relação à data de entrega inicialmente prevista da mesma!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
Sirvo-me do presente, para saber se correu tudo bem com a sua entrega de hoje e mais uma vez, apresentar as nossas desculpas pelo atraso em relação à data de entrega inicialmente prevista da mesma!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
10 de outubro 2022
sim apos de reclamar que nao vieram fazer a entrega novamente funcionou, Mas é impossivel para mim ficar dias apos dias em casa a prometerem uma entrega e nao aparecerem e nao avisarem
10 de outubro 2022
Exmo. Sr. Valter,
Mais uma vez e em nome da Fonte Viva, sirvo-me do presente, para apresentar as nossas maiores desculpas pelo transtorno causado pelo atraso da entrega de água no dia agendado e predefinido!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
Mais uma vez e em nome da Fonte Viva, sirvo-me do presente, para apresentar as nossas maiores desculpas pelo transtorno causado pelo atraso da entrega de água no dia agendado e predefinido!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
Valter avaliou a marca
10 de novembro 2022
sem comentarios
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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