Exmo. Sr. Bruno Vides,
Sirvo-me do presente, como responsável pelo Departamento Experiência do Cliente, ou seja, como Provedor do Cliente Fonte Viva, para a informar que estamos a verificar e a analisar o sucedido e reclamado por V. Ex.ª., com os nossos serviços internos!
No prazo máximo de uma hora, irá ser contatado pelos nossos serviços por forma a resolver este assunto, o mais breve possível!
Coloco-me à sua inteira disposição, para qualquer esclarecimento que necessite!
Apresentando os meus melhores cumprimentos,
Tiago Sampaio (Direção Dep. Experiência do Cliente)
A situação foi resolvida por parte da marca. E os documentos enviados referentes ao processo. Obrigado por a brevidade.
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