JJActivos - Cobrança coerciva

Esta manha recebi uma chamada da funcionaria Sandra Estevao, da empresa supra-citada, a efetuar cobrança do valor por acordo mensal efetuado.
O telefonema foi efetuado de forma grosseira e jucosa, como se eu tivesse em atraso em alguma mensalidade, e mesmo que tivesse nao lhe dava o direito de falar dessa forma.
Se existe um acordo de pagamento, e esta a ser cumprido o minimo nao entendo o constante contato, entendo-o a cobrança coersiva e intimidatória, pelo que quero denunciar a situação.
Solicitei a empresa a alteração de gestora de cliente de forma a conseguir comunicar com a empresa sem me considerar melindrada.
Aguardo feedback,