JJActivos - Cobrança de dívida não existente

Há tempos recebi uma chamada na qual me perguntaram se eu era o Sr. Tal, pois tinha uma dívida do telefone fixo da Meo para pagar. O senhor a que se referiram era o meu avô, contudo o número que tinham associado ao tal bendito processo era o meu. Ontem recebi uma mensagem novamente com o aviso para regularizar a minha dívida.

“ MEO:Cliente 001347159474, ALERTAMOS para a necessidade de regularizar a sua divida, Ent: 21728, Ref: 347159474 , valor: 93,32 €, esclarecimentos 219669616”

Liguei para o número fornecido, perguntei porque é que eram eles que me estavam a contactar e não a MEO, perguntei como era possível não terem o número da pessoa original do contrato, porque raio não recebemos nenhum e-mail, carta, nada... só um SMS. A senhora que atendeu o telefone, um pouco hostil e irritadiça, não me esclareceu a nenhuma destas questões com clareza e acabou por me enviar para o e-mail as informações da supostamente dívida. Dívida de telefone fixo, mas em nenhum lado vinha descriminado o tal número, para além de o número de cliente da MEO estar errado também.

Hoje contactei a MEO e como é claro, não há dívida nenhuma. Foi-nos aconselhado fazer queixa nas autoridades e é o que faremos.