JMprotek.pt - Encomenda nunca entregue

Infelizmente quando li estes relatos já era tarde demais para mim, pois já tinha finalizado e pago encomenda.

Encomenda de 06-03-2023, prazo indicado de entrega de 24 a 72h, paga no acto de encomenda com valor de portes, não foi entregue. Não prestam esclarecimentos sobre o estado da mesma ou paradeiro, nunca indicaram ter feito envio da mesma, e não procedem à devolução do dinheiro. Não atendem contacto telefónico, não respondem a emails a solicitar informação da encomenda. Por sms quando confrontados com a possibilidade de apresentar reclamação, pediram NIB para devolução do montante pago, o que nunca chegaram a fazer. Uma breve pesquisa na internet permite perceber que é uma atitude recorrente deste fornecedor, com diversas queixas apresentadas contra o mesmo pelos mesmos motivos. Não sei como ainda pode estar em funcionamento uma "empresa" com tantas queixas pela forma como faz negócio, e por negócio entenda-se ficar com o dinheiro dos clientes sem entregar as encomendas.

Sábado enviaram e-mail a dizer que tinham reembolsado a encomenda. Mas ainda hoje não entrou nenhum reembolso. Não sei se gostam de gozar com os clientes ou simplesmente aumentar ao leque de provas que já tenho reunidas para o tribunal arbitral do ave (Tri-Ave) onde já apresentei denúncia. Equaciono apresentar queixa nas autoridades se forem reunidos os pressupostos.

A novela continua. Ao mesmo tempo ligou-me a ameaçar que sabia onde eu morava. Quando informei que estava a gravar a chamada e que ia à gnr desligou.

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