Joaquim Chaves Saúde - Cobrança de consulta não realizada

Carla Lino apresentou a reclamação

14 de dezembro 2022 (editada a 14 de dezembro 2022)

Bom dia,
No passado dia 9/12 fiz uma colonoscopia com sedação na Clinica Joaquim Chaves em Mira Flores, onde me foi cobrado indevidamente 30€, por uma consulta de anestesia que não realizei !!!! Apenas me foi perguntado pela Enfermeira se era alérgica a algum medicamento, procedimento normal até para levar uma vacina !!!!
Peço por isso, devolução do valor cobrado, indevidamente!

Fiz reclamação, no próprio dia via telefone, à Clínica Joaquim Chaves e à entidade Médis (para conhecimento)

Obrigada
Carla Lino

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2022

Joaquim Chaves Saúde

14 de dezembro 2022

Sr.ª D.ª Carla Lino,
Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde

Carla Lino

14 de dezembro 2022

Bom dia,
Tal como mencionado anteriormente , foi feita reclamação via telefone no próprio dia 9/12, e foi enviado mail hoje (14/12) para Responsável Local - Receção

Obrigada
Carla Lino

Carla Lino

29 de dezembro 2022

Boa tarde,
Não posso marcar como resolvida a reclamação porque, ainda não tenho devolução do 30€ na conta

Obrigada
Carla Lino

Carla Lino avaliou a marca

3 de janeiro 2023

Justificação inventada

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador