Joaquim Chaves Saúde
Joaquim Chaves Saúde
Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Joaquim Chaves Saúde, SGPS, S.A
  • 214124300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, Edifício DUO, 12 – 1º Andar Miraflores
    1495-195 Algés
  • geral@jcs.pt

Joaquim Chaves Saúde - Consulta não realizada

Resolvida
1/10
Catarina Cravo Barbosa
Catarina Barbosa apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Boa tarde,

Dirigi-me hoje com a minha filha de 3 anos, à JOAQUIM CHAVES de MIRAFLORES.
A minha filha tinha consulta marcada às 11h40 e eram 11h39 estávamos a dar entrada no balcão.
A Dra. Ana Teresa Silva, ALERGOLOGISTA, supostamente as 11h40 ainda estaria a dar uma consulta.
Passou-se 30 minutos depois da hora marcada para a consulta, a senhora veio na direção do BAR, com um amigo e dirigiu-se ao consultório.
Quando questionei, a que horas é que a DRA iria atender a minha filha, foi me informado que a DRA iria atender o AMIGO e só depois é que atenderia a minha filha DE 3 ANOS.
Ora desmarquei a consulta e remarquei para outro médico, pois sendo 12h30 e a minha filha com fome, não poderia esperar que a DRA tivesse o bom senso ou até mesmo o profissionalismo de cumprir com o seu horário.
Com isto, irei igualmente apresentar queixa na ordem, pois a senhora é a VERGONHA da farda que veste.
Nada profissional, nada mesmo.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
Joaquim Chaves Saúde
17 de janeiro 2023
Sr.ª D.ª Catarina Barbosa,
Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde
Catarina Barbosa
17 de janeiro 2023
Boa tarde,

Já realizei no livro de reclamações, que pior que a médica ser uma fraude, foi ligarem-me e a pedirem para pagar uma consulta QUE NÃO ACONTECEU!
VERGONHOSO
Catarina Cravo Barbosa
Catarina Barbosa avaliou a marca
28 de fevereiro 2023

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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