Joaquim Chaves Saúde
Joaquim Chaves Saúde
Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Joaquim Chaves Saúde, SGPS, S.A
  • 214124300
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1495-195 Algés
  • geral@jcs.pt

Joaquim Chaves Saúde - Péssimo atendimento, incompetência e falta de profissionalismo

Resolvida
6/10
José Nogueira
José Nogueira apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
No dia 7 de novembro tinha uma ecografia de partes moles marcada na Clinica Joaquim Chaves em Sintra, na véspera desmarcaram e remarcaram para Cascais uma semana depois, na véspera de ir a Cascais ligam-me a desmarcar e remarcaram para Carcavelos hoje dia 22 de novembro, ligaram-me agora 2 horas antes a desmarcar e queriam marcar para ....... Janeiro.
Mas a Clinica Joaquim, Chaves anda a brincar com os utentes? é assim que tratam os pacientes? Marcam e desmarcam...... três vezes???
A Clinica Joaquim Chaves mostra assim sua Incompetência, falta de respeito e falta de profissionalismo para com os seus utentes. Não aconselho esta clinica nem ao meu maior inimigo. Se no futuro vier a ter problemas de saúde devido à vossa falta de profissionalismo, colocarei uma queixa crime em tribunal contra a Joaquim Chaves. Vocês não podem andar a brincar com a saúde dos utentes.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Joaquim Chaves Saúde
22 de novembro 2022
Sr. José Nogueira,
Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, de manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde
José Nogueira
22 de novembro 2022
As vossas "respostas automáticas" não retiram a vossa incompetência e falta de respeito para com os cidadãos.
José Nogueira
22 de novembro 2022
Assunto resolvido, ligaram-me, por volta da hora de almoço, disseram-me para ir à clínica de Miraflores, fui lá e em 10 minutos fui atendido.
Assunto resolvido.
José Nogueira
22 de novembro 2022
Assunto resolvido, ligaram-me, por volta da hora de almoço, disseram-me para ir à clínica de Miraflores, fui lá e em 10 minutos fui atendido.
Assunto resolvido.
José Nogueira
22 de novembro 2022
Assunto resolvido, ligaram-me, por volta da hora de almoço, disseram-me para ir à clínica de Miraflores, fui lá e em 10 minutos fui atendido.
Assunto resolvido.
José Nogueira
22 de novembro 2022
Assunto resolvido, ligaram-me, por volta da hora de almoço, disseram-me para ir à clínica de Miraflores, fui lá e em 10 minutos fui atendido.
Assunto resolvido.
José Nogueira
22 de novembro 2022
Assunto resolvido, ligaram-me, por volta da hora de almoço, disseram-me para ir à clínica de Miraflores, fui lá e em 10 minutos fui atendido.
Assunto resolvido.
José Nogueira
José Nogueira avaliou a marca
22 de novembro 2022

O assunto ficou resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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