Joaquim Chaves Saúde
Joaquim Chaves Saúde
Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Joaquim Chaves Saúde, SGPS, S.A
  • 214124300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, Edifício DUO, 12 – 1º Andar Miraflores
    1495-195 Algés
  • geral@jcs.pt

Joaquim Chaves Saúde - Valor da consulta

Em tratamento
Marcelo Duarte
Marcelo Duarte apresentou a reclamação
14 de junho 2024
Boa tarde, sempre que vou às consultas na Clínica Joaquim Chaves de entrecampos cobram-me o valor de tabela pela consulta 33€ apesar de ter seguro de saúde e de mencionarem que têm acordo com o meu seguro. Alegam sempre que o sistema da advance care está sem funcionar e que tenho de pagar o valor se quiser ter consulta. Acho que é intencional este procedimento por parte da clínica, visto recorrer a outras clínicas para efetuar exames e não ter este problema com o sistema da seguradora. É uma forma de receberem o dobro do valor no imediato. Não acho comercialmente correto. Já reclamei à Clínica, à seguradora e agora aqui. Melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 13 de junho 2024
Joaquim Chaves Saúde
14 de junho 2024
Boa tarde Sr. Marcelo Duarte,

Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa, da manifestação de desagrado de sua parte. A Joaquim Chaves Saúde, por motivos de proteção de dados, responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas, ou através dos canais legais existentes (Livro de Reclamações, físico ou eletrónico, junto do prestador).
Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email: gestordecliente@jcs.pt

Com os melhores cumprimentos,)
Direção de Serviço ao Cliente
Joaquim Chaves Saúde
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