JobLeads - Cobrança indevida

em setembro/ outubro de 2022 contratei para mim e meu marido um serviço com teste por volta de 2euros o mês no site jobleads e após o teste tentei cancelar e não consegui, já tentei de tudo, mesmo excluindo a conta eu continuei como "cliente" e NUNCA USAMOS SERVIÇO ALGUM. Já tive que trocar cartões de banco e tudo e recebo cobranças sempre. Eu recebo tentativas de cobranças por debito direto e meu marido hoje recebeu um e-mail com uma cobrança acumulada. Excluímos estas contas antes mesmo de completar 30 dias de teste. O problema que noto é como uma falha da plataforma pq mesmo com contas EXCLUIDAS, PODEMOS ENTRAR NO SITE E CONTINUAMOS CLASSIFICADOS COMO CLIENTE E "BASIC" APÓS O NOME. Fiz a exclusão pelo menos mais umas 4 vezes e isso nunca mudou.