Boa tarde,
No dia 06/03/2023 efetuei a subscrição deste serviço pagando o valor de 2.99€. tinha um mês gratuito e a partir daí pagaria 69.90€.
No dia 14/03/2023 efetuei o pedido de cancelamento por e-mail, como indicado nas condições contratuais (ver e-mail em anexo). E só obtive uma resposta no dia 22/03/2023, após de ter enviado mais dois e-mails. Com esta demora foi efetuado o debito do valor de 69.90€ no dia 20/03/2023.
Solicitei a devolução do valor de 69.90€ cobrado indevidamente, mas indicam que não fiz o pedido de cancelamento no prazo vigente nas clausulas contratuais, que são os 14 dias:
Informação no site:
"13. Termos de cancelamento para consumidores
Direito de cancelamento
Tem o direito de cancelar o presente contrato no prazo de catorze dias sem qualquer indicação do motivo.
O período de cancelamento é de 14 dias a partir da data de celebração do contrato.
Para exercer o seu direito de cancelamento, a JobLeads tem de ser informada (JobLeads GmbH, Brandstwiete 4, 20457 Hamburgo, número de telefone: , Fax: , service@jobleads.com) sobre a sua decisão de cancelar o contrato, mediante uma declaração explícita (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou email). Para tal, pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento disponível aqui , mas a sua utilização não é obrigatória.. "
Como tal eu cancelei a subscrição dentro dos 14 dias, e como tal solicito a devolução do valor de 69.90€.
Já expliquei várias vezes esta situação por e-mail e não devolvem o valor e respondem sempre a mesma coisa.
Como tal, agradeço a análise correta desta situação e devcolução do valor.
Obrigada,
Ângela Antunes
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Cara lesada, não sei a quem está a recorrer mas concerteza que não vai ter sorte.
Sabe, é a democracia e liberdade a funcionar, que todos dizem que é melhor que autocracias, todos roubam à descarada e este portal ou o nosso governo ou governos, nada vão fazer.
Esse jobleads já devia ter sido bloqueado há muito tempo na net, aliás, nunca deveria ter sido permitida a sua formação e acesso a este meio de comunicação, mas sabe como é...é a democracia e a liberdade a funcionar.
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