Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,2%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Bernardo Tomás
Bernardo Tomás
24 de março 2024
Resolvida
Jogo Digital - Não fazem reembolsos

Comprei um jogo premium a pensar que ia receber o código digital do jogo, pois no site a informação que consta é um pouco enganadora e susceptível de várias interpretações.…

Resolvida
Shillow
Shillow
24 de março 2024
Resolvida
9/10
Jogo Digital - Código de conta

Olá Ontem eu adquiri um jogo nos seus serviços mas ao entrar no link fornecido aonde constam os dados da conta do jogo não pude aceder pois durante o processo é…

Resolvida
9/10
Cátia Baptista
Cátia Baptista
20 de março 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Falta do jogo

Quase à um dois meses encomendei um jogo e até hoje o jogo não apareceu em casa. Tem como morada de Porto na qual eu não moro no Porto. Tentei resolver com a devolução…

Em tratamento
Miguel
Miguel
18 de março 2024
Resolvida
8/10
Jogo Digital - Produto deixou de funcionar

Boa noite, comprei no dia 12 de Março do presente ano um jogo formato digital nomeadamente para a PS5, segui à risca todos as instruções do comerciante para ativação…

Resolvida
8/10
Mateus Gonçalves
Mateus Gonçalves
9 de março 2024
Resolvida
1/10
Jogo Digital - Demora de atendimento

Varias reclamações iguais inclusive de hoje. Dizem ter o código de acesso ao fim da página e não tem nada

Resolvida
1/10
Artur Borges
Artur Borges
9 de março 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Não há chave de segurança

Comprei o FIFA 24 e não me deram chaves de segurança nenhuma como dizem dar no email. Estou á espera sem qualquer resposta por parte de ninguém, sinto me enganado…

Em tratamento
Mateus Gonçalves
Mateus Gonçalves
9 de março 2024
Resolvida
5/10
Jogo Digital - Imcompetência

Bom,antes de comprar jogos nesse sit vi perímetro ao portal da queixa ver as denúncias.Por terem sido resolvidas quis arriscar,entretanto o que me estar acontecer…

Resolvida
5/10
Drobller PT
Drobller PT
8 de março 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Jogo digital- código de segurança da conta ps5

Comprei EAFC24 para a PS5 versão PREMIUM e recebi tudo em conformidade com excessão do facto de não ter código de segurança apesar de eles dizerem que está na própria…

Em tratamento
João da Costa
João Costa
2 de março 2024
Resolvida
Jogo Digital - Codigo de verificação

Não consigo aceder à conta , tento iniciar sessão e pede um código de verificação , vocês dizem que está a baixo do site onde tem o email e password mas não tem…

Resolvida
António
António
27 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Jogo Digital - Link de jogo não funciona

Boa tarde, Comprei jogo digital com o Jogo Digital. recebi o email com tudo mas a info do mesmo (link para avançar com instalação do jogo) não funciona... dá sempre…

Resolvida
5/10