Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
62,3%
Média das Avaliações
70,5%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda
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Utilizador
Utilizador
12 de outubro 2024
Resolvida
Jogo Digital - Comprei o ea fc 25 e não existe conta

Boas estive a ver que muitas pessoas tiveram problemas ao comprar o EA FC 25 tal e qual como eu comprei 2 jogos o novo Dragon Ball ( que também foi um problema…

Resolvida
Ângelo Cunha
Ângelo Cunha
12 de outubro 2024
Aguarda resposta
Jogo Digital - Encomenda não enviada

Triste não terem e não cumprirem com a palavra … Pre reserva feita com 6 dias (05/10) antes de sair o jogo e serviço desastroso. Jogo saiu tem mais de um dia e…

Aguarda resposta
Eduardo Ferreira
Eduardo Ferreira
11 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Compra jogo dogital

Eu comprei o gtav digital para PS5 e ao pedir o código de confirmação da conta não recebo no meu email á horas que tento e nada

Em tratamento
Pedro
Pedro
10 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Compra fc25

Estou indignado comprei o fc25 paguei e me mandaram dados errados para ter o jogo e não respondem as SMS nem email

Em tratamento
Miguel Estorninho
Miguel Estorninho
9 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Fifa 25 |

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação com o serviço prestado pela Jogo Digital. Recentemente, realizei a compra do jogo FIFA 15 Low Cost cpagando para…

Em tratamento
Marco Tavares
Marco Tavares
9 de outubro 2024
Resolvida
Jogo Digital - Desilusão

Bom dia, Juntamente com dois amigos, encomendámos o FC 25 do Jogo Digital, mandaram ao meu amigo condições para instalar o jogo e tudo bem até aí. Em uma das PS4…

Resolvida
Duarte
Duarte
7 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Jogo fora de stock & sem resposta no apoio ao cliente

Após adquirir o EAFC25 no dia 20/09/2024, o qual se encontrava em pré-order na altura, esperei até dia 27/09/2024 para receber os detalhes do jogo para instalar…

Em tratamento
Gustavo Henrique da Silva Vasconcelos
Gustavo Vasconcelos
4 de outubro 2024
Resolvida
8/10
Jogo Digital - Compra de jogo "low-cost" sem licença de uso adequado

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a loja Jogo Digital, referente à compra de um jogo supostamente "Low-cost" que realizei no vosso site.…

Resolvida
8/10
Bruno Miguel da Conceição Teixeira
Bruno Teixeira
3 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Ler com atenção

SÓ PARA INFORMAR QUE ESTA PÁGINA VENDE ACESSO A CONTAS ONDE CONTÉM O CONTEÚDO COMPRADO. AO COMPRAR UM JOGO, NÃO ESTÁ PROPRIAMENTE A COMPRAR O JOGO APENAS O ACESSO…

Em tratamento
Francisco
Francisco
3 de outubro 2024
Em tratamento
Jogo Digital - Entrega em atraso

Comprei o jogo no dia 01/09/2024 pelas 20h e estou até hoje a espera do email com os passos para a instalação do jogo. Ao finalizar a compra dizia que o tempo de…

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