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Jogo Digital - Burlado
Resolvida
4/10
David Martins apresentou a reclamação
29 de março 2018 (editada a 30 de março 2018)
No dia 28-03-2018 Fiz uma compra do videojogo FIFA18, foi-me fornecido um e-mail e uma password, ao tentar verifiquei que um deles se encontrava errado, face ao exposto informei o o apoio que demorou mais de 24h a fornecer uma password nova, após colocar a password, qual não é o meu espanto que surge uma mensagem do serviço da PS4 que informa que a conta pertence a outro utilizado e que não posso ter acesso à mesma. passado mais de 36horas continuei sem o videojogo, pelo qual paguei 3€ de acréscimo para o receber mais rápido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2018
29 de março 2018
Caro David,
Todos os seus tickets foram respondidos em tempo útil, e alguns passados minutos, pelo que não entendemos a sua (gravíssima) acusação e difamação pública.
Este portal não pertence ao JogoDigital, pelo que deverá continuar a exposição do seu problema no local adequado.
Cumprimentos,
JogoDigital
Todos os seus tickets foram respondidos em tempo útil, e alguns passados minutos, pelo que não entendemos a sua (gravíssima) acusação e difamação pública.
Este portal não pertence ao JogoDigital, pelo que deverá continuar a exposição do seu problema no local adequado.
Cumprimentos,
JogoDigital
David Martins avaliou a marca
29 de março 2018
Foi tudo resolvido no entanto necessitam de ser mais expeditos no tempo de resposta e de ajuda ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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Sim, confirmo eles alteram as senhas que vendem,
se não utilizares o jogo por um longo período de tempo.
Não irei comprar mais nenhum jogo lá, por isso mesmo.
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