Jogo Digital - Cadeado no jogo

Boa tarde Gonçalo,

Infelizmente, como temos vindo a explicar aos clientes, os cadeados acontecem quando os clientes não respeitam as instruções.
Não temos mesmo melhor solução do que avisar para cumprir as regras e esperar que as respeitem, sob pena de anular a garantia.

Como todos sabem, cada conta JogoDigital é enviada para dois e apenas dois utilizadores, cada um com as regras bem explicitas. Basta um não cumprir para comprometer o outro.

Felizmente acontece apenas a 5% dos nossos clientes, sim porque os outros 95% corre tudo bem. E sim, temos milhares de clientes em que tudo corre na perfeição.

Pelo que vemos já foi auxiliado pela equipa de suporte.

Obrigado,
JogoDigital

Olá Gonçalo,

Infelizmente estes dias está impossível, estamos com imensas encomendas e tickets.
Devido ao COVID19 estamos com o serviço limitado em termos de chat.

Poderá continuar a responder no seu ticket, que assim que possível a equipa responderá.