Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,3%
Tempo Médio de Resposta
94,3%
Taxa de Solução
52,7%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
1 Press Start 84.3
2 CeX 76.5
3 Mega-Mania 68.7
...
Jogo Digital67.2
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda

Jogo Digital - Envio de produto errado, suporte não responde

Em tratamento
Pedro Barbosa
Pedro Barbosa apresentou a reclamação
9 de novembro 2024
Comprei o EA FC 25, versão Premium e os dados que me foram enviados foram para uma conta Low Cost, que não permite ativação na consola para jogar com conta própria.

O apoio ao cliente foi contactado várias vezes, sem qualquer resposta.

Neste momento, nem sequer tenho acesso à conta low cost, o login já não funciona.

Extrememante desiludido com todo o processo. Paguei e não tenho o produto, nem sequer apoio.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2024
Jogo Digital
9 de novembro 2024
Para que possamos assisti-lo de maneira mais eficaz, por favor, entre em contato com a nossa linha de apoio ao cliente através do nosso website. A nossa equipa está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que possa ter.

Atentamente,

JOGO DIGITAL
Jogo Digital
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