Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,2%
Taxa de Solução
63%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda

Jogo Digital - Fifa 23 comprado mas sem acesso ao jogo

Resolvida
5/10
Mário Ganança
Mário Ganança apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Efetuei a compra do jogo FIFA 23 através do jogo digital, pensando que iria receber o jogo físico, ou um código para o resgatar na PlayStation store, mas apenas recebo um mail com dados para aceder ao jogo virtual na PlayStation com uma conta alheia, algo que não é especificado quando efetuei a compra. De qualquer forma tentei fazer a instalação como dizem, mas não consegui, por isso mesmo pretendo o reembolso do valor pago que foi de 44,99€.
Agradeço a vossa ajuda
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Mário Ganança
Mário Ganança avaliou a marca
2 de outubro 2022

Não voltarei a comprar aqui.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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