Jogo Digital - Jogo

Carlos Rocha apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2019

Comprei um jogo no site do jogodigital, até agora não recebi nada, e o jogo não aparece no meu histórico de pedidos, o jogo é red dead redemption 2, e tava por 34 euros, eu quero o jogo ou o meu dinheiro de volta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019

Jogo Digital

18 de fevereiro 2019

Olá Carlos,

Os dados do jogo foram enviados 1h após o pagamento.
Basta efetuar login na sua conta JOGODIGITAL, ir a Histórico de Pedidos e verifica que foram enviados às 17h20 de dia 12 de Fevereiro.

Mais informarmos que o email que nos indicou nesta queixa (cadrocha.......@gmail.com) é diferente do email que efetuou compra na loja (carlos......@hotmail.com).

Provavelmente tem estado a procurar na caixa de email errada.

Qualquer dúvida adicional, contacte o nosso suporte oficial. Não temos como o ajudar ou comprovar a sua identidade através desta plataforma.

Carlos Rocha avaliou a marca

19 de março 2019

Bom

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida