Jogo Digital - Netflix reembolso/fraude

Subscrevi Netflix pelo período de 6 meses e apenas tive dois meses de utilização. Os novos dados deixaram de ser enviados pela empresa jogo digital e, os últimos dados de acesso Netflix que me foram enviados são de uma conta italiana onde só pude utilizar um perfil já existente (de alguém no mundo) e de onde já fui banido (como é normal). Estou novamente sem serviço. Serviço que paguei. Solicito o reembolso via MBWAY tal como foi feito o pagamento, dos 4 meses que ainda não usufrui. Apenas me ofereceram vale na loja mas não pretendo essa opção. Não compro jogos nem sou adepto de jogos e etc...
Está situação deverá ser regularizada o quanto antes. Ou reembolso dos 4 meses na íntegra por MBWAY ou regularização do serviço tal como descrito "todos os meses serão enviados novos dados de acesso". Obrigado.

Anexos.

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Anexos.

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Já falei vezes sem conta e continuo sem serviço e sem reembolso.

Ainda não recebi dados de uma conta 'devidamente verificada e a funcionar' como vocês referem nos vossos termos. Nem reembolso do valor referente a 4 meses que faltam de serviço por MBWAY.

De que me serve o voucher se não uso video jogos?

Já tive o serviço por 6 meses antes desta subscrição sem problemas. Para além disso, aquando a subscrição do produto é bem explícito que a subscrição inclui um perfil de utilização e não a utilização de um perfil de alguém no mundo.