Tenho 2 jogos comprados neste site, foram versões low-cost em que me enviam um endereço de email e uma password para poder fazer o download do jogo! Nos primeiro meses nunca tive problemas, mas agora em ambos os jogos, desapareceu o meu perfil de jogador e todo o progresso que eu tinha feito nos jogos, neste momento, em ambos os jogos aparecem nomes diferentes daqueles que eu tinha e com um progresso no jogo totalmente diferente do que eu tinha, a ideia que dá é que os dados que me forneceram para eu fazer o download do jogo foram dados a outras pessoas, e essas pessoas criaram novo perfil no jogo! A assistência também tem que se diga... no site deles inicie uma conversa em eu estava a explicar o sucedido , ao sair da página e voltar a conversa desaparece! No WhatsApp, a resposta é lenta e não me apresentam causas do que pode ter acontecido! Deram-me outra password para acesso à conta, que em nada resolve o problema que tenho nos jogos, pois não é dificultade a entrar no jogo, mas sim o meu perfil desapareceu e o jogo está a ser usado por outra pessoa!
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
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