Jogo Digital - Venda de códigos contas partilhadas xbox

Esta empresa anuncia no seu site a venda de jogos digitais da Xbox One, no entanto, após receberem o nosso dinheiro, em vez de nós fornecerem o código único e intransmissível para descarregar o jogo digital e ficar com ele para sempre em nosso poder, fornece uma conta microsoft registada com um e-mail alheio ao qual não tenho acesso e que é partilhada por vários clientes. Esta prática viola os termos do fabricante da consola (Microsoft) e os direitos das editoras dos jogos.
Entrei em contacto com a empresa, para me poderem reembolsar o valor do jogo, pois no site junto ao valor do jogo, nunca indicam que a compra é de uma conta partilhada, alegaram que essa informaçao existe nas condições gerais do site. Isto demonstra que não são sérios e não actuam em prol do cliente, mas sim enganando os seus clientes, escondendo ao máximo essa informação, pois depois de fornecerem o código é que percebemos que é de uma conta partilhada e não o jogo exclusivamente para nós. Todos os sites conhecidos que vendem jogos online, têm essa informação junto ao valor do jogo, com todas as caracteristicas do mesmo, para poderem decidir como querem o jogo. Se pagamos, temos o direito a essa informação logo de forma clara e não escondida nas condições gerais do site!! E em nenhum tutorial existe essa informação, que são jogos de contas partilhadas, como eles também alegaram!
É a primeira vez que comprava jogos digitais, por isso desconhecia esta prática, de contas partilhadas.
Não é justo pagar um valor alto por um jogo, acabando por o partilhar com outros e desta forma a empresa lucrar de forma pouco séria e clara!
E ainda fui tratado de forma pouco amistosa, continuando a alegaem que a informação destas contas, estão nas condições gerais!!!

Irei utilizar todos os meios ao meu alcance para recuperar o dinheiro perdido e divulgar a forma de trabalhar desta empresa para que mais pessoas não sejam enganadas como eu fui e que de uma vez por todas, coloquem essa informação junto ao valor dos jogos e que expliquem de forma clara e não de uma forma escondida, as caracteristicas da compra do jogo.