Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
24,6%
Média das Avaliações
25,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
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JÓIAS LOW COST by vivaci - Devolução de dinheiro

Resolvida
Maria José gomes costa marques
Maria marques apresentou a reclamação
3 de abril 2014

Fiz uma compra e paguei por transf. bancária. Qual não é o meu espanto quando chegou o carteiro com a encomenda para pagar. Paguei e reclamei o valor. Ficamos de acertar valores com outra compra, a quando da minha estadia em Portugal. Ignoraram-me por completo. Chamadas, SMS, e mails... Nada.
Quando exigi a devolução do dinheiro disseram que já tinham o anel, sem se quer ter as medidas.
Disse que já não confiava mais e que tinha direito a restituição do valor. Até hoje

Data de ocorrência: 3 de abril 2014
Esta reclamação foi considerada resolvida
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