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JÓIAS LOW COST by vivaci - Produto não entregue

Sem resolução
Rosa Branca de Almeida Pereira
Rosa Pereira apresentou a reclamação
16 de março 2014

Encomendei, através do Facebook,, à "Jóias Low Cost by vivaci", peças de prata, entre elas anéis e brincos, para ofertas de Natal. A encomenda foi efectuada sob o nome que uso no Facebook "Carlota Joaquina Pereira"

A encomenda foi recebida nos Correios dias depois do Natal, trazendo apenas um par de brincos (quando deviam ser dois) e um anel em prata e zircónios, que por estar grande demais, foi devolvido, para troca e nunca mais voltou.

Mais tarde (algumas horas) entrei em contacto com a referida Empresa, sempre através de Mensagem Privada, porque assim o exigem e, sempre me disseram: "Esta semana a sua encomenda chegará a sua casa". " Tivemos um esgotamento de stock, mas estamos a fazer os possíveis para regularizar a situação."
Até hoje nada chegou.

Mais tarde fiz a encomenda de uma aliança em filigrana.

Responderam-me que o atraso na minha encomenda se devia ao facto da aliança estar a ser posta no devido tamanho, porque "os meus dedos eram muito fininhos".

Continuei à espera .................

Comecei a achar tudo isto muito estranho ......... Muita espera, muita justificação......

Comecei a divulgar no Facebook que se tratava de publicidade enganosa

Hoje dia 16 de Março de 2014, resolvi alertar novamente a Empresa de que estou à espera das peças, que inclusivamente se encontram pagas, mas deparei-me com um Bloqueio.

Data de ocorrência: 16 de março 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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