Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
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Sem resolução
Vasco Silva
Vasco Silva apresentou a reclamação
19 de agosto 2022
Fiz um pedido no dia 8 de Agosto e foi expedido no dia 10. Houve um feriado pelo meio para ser justo, no dia 15, mas umas das condições da compra tinha que ver com o tempo de entrega que era um prazo de 3 a 5 dias, anunciado pela worten e verificado pelos menos, data que ainda não foi cumprida, sendo hoje já o dia 19 de Agosto. Ao enviar emails o suporte é péssimo e evasivo, não responde ao que é pedido, sendo que falam que há possibilidade de tracking e nem sequer um nr foi enviado para o mesmo efeito e a plataforma providenciada é do mais básico possível. Ao contactar a empresa o suporte apenas diz que "amanhã" chega, sendo que já perguntei pela encomenda na quarta e novamente hoje. Não recomendo
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Data de ocorrência: 19 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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