Jolitec - Avaria de cinta de correr run fit steep

boa tarde. fiz uma compra na vossa empresa é que se pode chamar a isso de empresa . comprei uma cinta de correr run fit no dia 12 de janeiro a qual avariou passados 15 dias. ja escrevi centenas de email para ai. ao qual me responderam para colocar o prodito na caixa juntamente com todos os acessorio. Que iriam recolher o artigo ja passou a semana em que o iriam fazer e ate agora nada. ja passou mais de um mes e ninguem resolve o problema. nem se dignam a responder aos email . quero saber quando vem levantar essa porcaria se nao vou ter de meter um advogado e deitar esta situacao as comunicações sociais. pois isto ja ultrspassou todos os limites. juntamente envio o comprovativo da compra. aguardo uma resposta breve e conclusiva.