Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
J.O.M.,Lda
  • A JOM, tem como base da sua essência um conceito diferente e inovador: reunir no mesmo espaço tudo aquilo que é necessário para a casa e para nela bem viver, "tudo para o seu lar".

  • 300 039 229 (Chamada rede fixa nacional)
  • Rua S. João Batista Nº 3886
    4809-011 - Ponte Guimarães
  • apoioaocliente@jom.pt
Filtrar por:
Jorge Augusto Branco da Silva
Jorge Silva
19 de abril 2024
Em tratamento
JOM - Enganado

Venho por este meio reclamar através de queixa por não terem aceite a minha reclamação que fiz junto da loja. No dia 14 de Março, desloquei-me acompanhado da minha…

Em tratamento
Carolina Rodrigues
Carolina Rodrigues
18 de abril 2024
Em tratamento
JOM - Sommier - artigo defeituoso/péssima experiência no serviço de pós venda e apoio ao cliente

Boa tarde, começo desde já por explicar que, esta reclamação é feita por me encontrar há cerca de dois meses à espera de uma resposta para um problema que o meu…

Em tratamento
Manuela Fernanades
Manuela Fernanades
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
JOM - Falta de reembolso

Venho pelo seguinte meio reclamar da falta de reembolso, no valor de 84,95€. No dia 29 de Março de 2024, fiz entrega de uma carpete com o código 2569304, na loja…

Resolvida
1/10
Magda
Magda
11 de abril 2024
Em tratamento
JOM - Artigo com garantia

Exmo Sr./Sra. Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com um artigo adquirido na vossa loja em Sintra e do qual eu e o meu namorado fomos pedir, no…

Em tratamento
Domingos Salgueiro da Silva
Domingos Silva
9 de abril 2024
Em tratamento
JOM - Garantia

Bom dia, Comprei uma placa de indução marca confortec, ref CFH6244IND, dia 9/12/2023 tendo avariado no proprio dia, dia 11/12/2023 ido reclamar a JOM, tendo eles…

Em tratamento
Ricardo Santos
Ricardo Santos
2 de abril 2024
Em tratamento
JOM - Preços de transporte absolutamente absurdos

A JOM tem uma política de entregas onde todos os itens das categorias Eletrodomésticos, Iluminação, Decoração, Utilidades e Têxteis-lar, podem ser entregues em…

Em tratamento
Inês Mendes
Inês Mendes
27 de março 2024
Resolvida
6/10
JOM - Atraso e falta de informação

Compra de móveis e sofá efetuada a 04/02/2024 e previsão de entrega a 02/03/2024. Após esta data, sem qualquer informação por parte da loja. A cliente é que tem…

Resolvida
6/10
Elaine Regina da Silva de Lima
Elaine Lima
25 de março 2024
Resolvida
1/10
JOM - Falta de peças e defeito

Olá boa tarde me foi entregue a encomenda e a mesma veio com uma cadeira com defeito nos pés que não se mantém estável para sentar e outra que está sem a montagem…

Resolvida
1/10
Isabel Augusta Santos Pires
Isabel Pires
14 de março 2024
Resolvida
10/10
JOM - Reclamação venda de um cabeceiro pela loja jom de bragança

No dia 03-02-2024, a minha mãe dirigiu-se à loja referida, onde comprou um sommier e o respetivo cabeceiro de tecido cinza de 152x133. Como não gostou da cor do…

Resolvida
10/10
André
André
11 de março 2024
Resolvida
3/10
JOM - Sommier

A cerca de 4 semanas liguei para a Jom Para reclamação sobre um sommier de casal que foi comprado em Abril de 2023, reparei a umas semanas que o tampo do sommier…

Resolvida
3/10