JOM - Atraso na entrega de artigos

No dia 06 de março de 2018, na loja JOM de Sintra, efetuei a compra de 3 artigos, bem como adquiri o serviço de entrega dos mesmos.
Finda a data de previsão de entrega, sem nunca ter sido contactado pela JOM, contactei telefonicamente 4 vezes os contactos disponibilizados, sendo sempre informado que a demora era motivada pelo atraso do fornecedor e que iriam contactar o mesmo, e que consequentemente seria contactado, verificando-se este discurso em todas as chamadas, no entanto não se concretizou a chamada de retorno em nenhuma delas.
Na última chamada efetuada fui ainda informado que o prazo estabelecido no momento da compra estava errado e que deveria ter sido indicado mais 2 semanas para além do previsto.
Como cliente e alheio a esta questão, atualmente encontro-me privado dos artigos adquiridos e sem usufruir dos mesmos, para além de ser informado e de estar previsto no documento que me foi entregue prazos diferentes dos comunicados posteriormente, pois se no ato de compra me fossem expostos os reais prazos de previsão de entrega não teria adquirido os artigos.
A situação representa um elevado prejuízo, por toda a demora apresentada, no momento de compra e pelos prazos comunicados organizei e planeei o meu quotidiano de um modo, sendo totalmente prejudicado pelas falsas informações prestadas, perdendo imenso tempo com as diversas chamadas e reclamações realizadas, motivando para nunca voltar a efectuar compras neste local.