Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
J.O.M.,Lda
  • A JOM, tem como base da sua essência um conceito diferente e inovador: reunir no mesmo espaço tudo aquilo que é necessário para a casa e para nela bem viver, "tudo para o seu lar".

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  • apoioaocliente@jom.pt

JOM - Forno não entregue após mais de dois meses e valor do "sinal não reembolsado"

Resolvida
1/10
sandra marisa gaspar martins valente
sandra valente apresentou a reclamação
25 de março 2021
Procedi à encomenda em 20/1 de um forno na JOM de Sintra. No mesmo dia efetuei o pagamento de 100.00€. A data de entrega prevista era de 15 dias. Após vários emails de adiamento de datas no dia 12/3 informam-me que o forno encomendado demoraria ainda mais tempo e fizeram-me uma contraproposta que não aceitei. Nesse enquadramento solicitei o cancelamento da encomenda e devolução do valor no dia 15.03. Até à data o valor não foi devolvido.
Data de ocorrência: 25 de março 2021
sandra marisa gaspar martins valente
sandra valente avaliou a marca
26 de março 2021

somente após colocação neste portal e contacto com o centro de arbitragem de litígios foi possível resolver

Esta reclamação foi considerada resolvida
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