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JOM - Sofá sem qualidade
Sem resolução
Célia Falacho apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2016
Boa tarde,
Enviei emails de reclamações aos quais ainda não obtive resposta!
Efetuei a compra de um conjunto de sofás (2 e 3 lugares) vermelho na loja da JOM situada na Covilhã. O sofá de 3 lugares tem defeito a nível das costuras, já foi reportado o problema uma vez e foi para reparação com garantia que as costuras não voltariam a abrir ao nível dos 2 relax e voltou a acontecer não pode ser! a JOM deve informar o fornecedor e pedir responsabilidades pois não posso ficar com um sofá danificado por responsabilidade de fabrico.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2016
29 de fevereiro 2016
Boa tarde,
Antes de mais gostaríamos de dizer que lamentamos o sucedido e todos os inconvenientes que esta situação causou.
No entanto, após apurada a situação, temos a informação que a situação já está a ser resolvida.
Aguardamos a sua confirmação.
Obrigado pelo seu contacto.
Duarte Cardoso
Marketing Manager
Antes de mais gostaríamos de dizer que lamentamos o sucedido e todos os inconvenientes que esta situação causou.
No entanto, após apurada a situação, temos a informação que a situação já está a ser resolvida.
Aguardamos a sua confirmação.
Obrigado pelo seu contacto.
Duarte Cardoso
Marketing Manager
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