Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
J.O.M.,Lda
  • A JOM, tem como base da sua essência um conceito diferente e inovador: reunir no mesmo espaço tudo aquilo que é necessário para a casa e para nela bem viver, "tudo para o seu lar".

  • 300 039 229 (Chamada rede fixa nacional)
  • Rua S. João Batista Nº 3886
    4809-011 - Ponte Guimarães
  • apoioaocliente@jom.pt
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Manuela Fernanades
Manuela Fernanades
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
JOM - Falta de reembolso

Venho pelo seguinte meio reclamar da falta de reembolso, no valor de 84,95€. No dia 29 de Março de 2024, fiz entrega de uma carpete com o código 2569304, na loja…

Resolvida
1/10
Inês Mendes
Inês Mendes
27 de março 2024
Resolvida
6/10
JOM - Atraso e falta de informação

Compra de móveis e sofá efetuada a 04/02/2024 e previsão de entrega a 02/03/2024. Após esta data, sem qualquer informação por parte da loja. A cliente é que tem…

Resolvida
6/10
Elaine Regina da Silva de Lima
Elaine Lima
25 de março 2024
Resolvida
1/10
JOM - Falta de peças e defeito

Olá boa tarde me foi entregue a encomenda e a mesma veio com uma cadeira com defeito nos pés que não se mantém estável para sentar e outra que está sem a montagem…

Resolvida
1/10
Isabel Augusta Santos Pires
Isabel Pires
14 de março 2024
Resolvida
10/10
JOM - Reclamação venda de um cabeceiro pela loja jom de bragança

No dia 03-02-2024, a minha mãe dirigiu-se à loja referida, onde comprou um sommier e o respetivo cabeceiro de tecido cinza de 152x133. Como não gostou da cor do…

Resolvida
10/10
André
André
11 de março 2024
Resolvida
3/10
JOM - Sommier

A cerca de 4 semanas liguei para a Jom Para reclamação sobre um sommier de casal que foi comprado em Abril de 2023, reparei a umas semanas que o tampo do sommier…

Resolvida
3/10
Rafaela Fernandes
Rafaela Fernandes
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
JOM - Maquina de lavar

Comprei uma máquina de lavar roupas, a maquina veio quebrada o tampo. Entrei em contacto com o apoio JOM assim que abrir o produto. Foi me dito que iriam fazer…

Resolvida
1/10
FILOMENA CARVALHO
FILOMENA CARVALHO
19 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
JOM - Reembolso pendente

No passado dia 06/02/2024 efetuei uma compra na JOM da Maia para entregar em casa e o pagamento foi efetuado no ato do pedido. No dia seguinte, fui obrigada a anular…

Resolvida
3/10
Ricardo Joaquim
Ricardo Joaquim
19 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
JOM - Atraso na entrega e péssimo atendimento pós-venda

Adquiri na loja Jom Maia no passado dia 2 um sommier com estrado elevatório com data prevista de entrega e montagem a 17 do corrente mês. Á data de hoje não deram…

Resolvida
2/10
Pedro Miguel de Castro Leitão Costa
Pedro Costa
16 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
JOM - Encomendas

Meus senhores e inconcebível que em pleno século 21 após uma compra online vocês demoram tanto tempo a entregar 2 electrodomésticos pequenos para levantar em loja,fiz…

Resolvida
1/10
Francisco Monteiro Barbosa
Francisco Barbosa
11 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
JOM - Prateleira de parede (livros e adereços)

Após pouco tempo da colocação da referida preteleira a mesma começou a abrir apesar do peso ser pequeno porque se fosse maior caía em cima do movel e da TV. Apresentando…

Resolvida
7/10