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Jomare - Troca de máquina que avariou
Resolvida
David Viveiros apresentou a reclamação
26 de setembro 2019
tenho uma maquina de lavar a um mes e meio que avariou da empresa mobiliaria Jomare e pelo direito deviam de pegar nela e nós dar outra maquina náo querem temos é que esperar pela peca uma coisa que náo acho justo mas quando chega ao dia 25 de cada més querem logo a prestação
Data de ocorrência: 26 de setembro 2019
27 de setembro 2019
Boa tarde Sr.David Viveiros
Obrigado pela sua reclamação.
De facto a Sra Maria Ramos adquiriu uma maquina de lavar roupa no dia 22/7/2019 o que perfaz 2 meses. Como deve saber, os pedidos em garantia têm por limite máximo 30 dias para serem resolvidos de acordo com a lei vigente.
A Jomare tem como satisfazer e resolver todos os problemas o mais rápido possível. Deste modo a sua reclamação foi tratada com a máxima rapidez possível:
16/9 às 17H31 recebemos a reclamação;
18/9 o técnico esteve em sua casa mas para ultrapassar a situação requisitou uma peça;
26/9 recebemos a peça;
28/9 o técnico vai dar por concluído o processo .
Lamentamos todo o transtorno causado, mas vivemos no meio do oceano atlântico e temos as nossas limitações geográficas.
Relativamente ao pagamento do crédito o mesmo é da sua responsabilidade.
Ao dispor para esclarecimento que ache necessário.
Lojas Jomare
Obrigado pela sua reclamação.
De facto a Sra Maria Ramos adquiriu uma maquina de lavar roupa no dia 22/7/2019 o que perfaz 2 meses. Como deve saber, os pedidos em garantia têm por limite máximo 30 dias para serem resolvidos de acordo com a lei vigente.
A Jomare tem como satisfazer e resolver todos os problemas o mais rápido possível. Deste modo a sua reclamação foi tratada com a máxima rapidez possível:
16/9 às 17H31 recebemos a reclamação;
18/9 o técnico esteve em sua casa mas para ultrapassar a situação requisitou uma peça;
26/9 recebemos a peça;
28/9 o técnico vai dar por concluído o processo .
Lamentamos todo o transtorno causado, mas vivemos no meio do oceano atlântico e temos as nossas limitações geográficas.
Relativamente ao pagamento do crédito o mesmo é da sua responsabilidade.
Ao dispor para esclarecimento que ache necessário.
Lojas Jomare
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