Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Milhares de opções de marcas e produtos para todos os gostos e tudo com envio gratuito, os melhores preços e apoio ao cliente de primeira classe: isso é o Joom.

  • Gustava Zemgala 78, Rīga, Letônia, LV1039
  • support@joom.com
Partilhar esta página

Joom - Estragados

Resolvida
65499121
290
0 gostos
Diogo apresentou a reclamação

Leds de carro. Deixou de dar cores e alguns leds
Relógio vidro riscado e não está a funcionar as horas
É um colar em cruz só um dia andei com ela e já arrebentada
28 set 2021
Joom adicionou uma resposta

Bom dia Diogo!

Agradecemos por entrar em contacto connosco.

Recebemos a sua queixa 65499121 no dia 2021-09-28 e estamos a verificar o caso com a nossa melhor atenção.

Entraremos em contacto consigo o mais rápido o possível através de nosso email e nossa aplicação com uma solução para o problema.

Gratos pela sua melhor compreensão,
Equipa de Apoio Joom

29 set 2021
Joom adicionou uma resposta

Sr. Diogo, boa noite!

Lamentamos pelo problema ocorrido com os seus pedidos.
Pelo que vemos o sr. já entrou em contato conosco pela aplicação e o caso está sendo tratada pelo Apoio ao Cliente.

Podemos ajudá-lo com alguma outra coisa aqui?

Obrigado.

01 out 2021
Joom adicionou uma resposta

Sr. Diogo, bom dia!

Um novo email foi enviado, assim como uma mensagem pela aplicação. Aguardamos sua resposta para proceder com a solução do caso.

Obrigado!

06 out 2021
Joom alterou o estado para Resolvida
11 out 2021
Diogo adicionou uma resposta

Ainda não foi nada resolvido nem ainda me fizeram me nada sobre o assunto

11 out 2021
Diogo adicionou uma resposta

Preciso dos perdidos ou do dinheiro

11 out 2021
Diogo reabriu a reclamação
11 out 2021
Joom adicionou uma resposta

Sr. Diogo, bom dia.

De facto ainda nada foi feito porque o sr. não responde nossos emails ou mensagens. Verifique por favor seu SPAM ou utilize o chat na aplicação. O sr. encontra o chat em Perfil > Fale Conosco.

22 nov 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
26 nov 2021
Joom adicionou uma resposta

Sr. Diogo, bom dia.

Ainda aguardamos uma resposta para as mensagens enviadas.

Obrigado.

26 nov 2021
Joom reabriu a reclamação
26 nov 2021
Joom alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)