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JOP - Falha de diagnóstico
Sem resolução
Pedro Ribeiro apresentou a reclamação
10 de outubro 2019
No passado mês de Setembro, por notar um ligeiro ruído anormal no motor, entreguei um Jaguar XF ao cuidado do concessionário oficial Jaguar no Porto - JOP.
Depois de 8 dias na oficina, disseram que não encontraram qualquer avaria e que o carro estava bom.
Levantei o carro e, ao fim de cerca de 30km, o carro desligou-se em plena auto-estrada e não mais deu sinal de vida.
Agora, o diagnóstico é motor partido e cerca de 18000€ de reparação!
Após breve pesquisa na internet, é possível encontrar bastantes casos semelhantes com o mesmo modelo de carro, e todos com o mesmo fim.
Como é possível que os concessionários oficiais da marca não tenham acesso a este conhecimento de modo a prevenirem o cliente?
Porque é que a marca escolhe parceiros que nada percebem de mecânica?
Depois de 8 dias na oficina, disseram que não encontraram qualquer avaria e que o carro estava bom.
Levantei o carro e, ao fim de cerca de 30km, o carro desligou-se em plena auto-estrada e não mais deu sinal de vida.
Agora, o diagnóstico é motor partido e cerca de 18000€ de reparação!
Após breve pesquisa na internet, é possível encontrar bastantes casos semelhantes com o mesmo modelo de carro, e todos com o mesmo fim.
Como é possível que os concessionários oficiais da marca não tenham acesso a este conhecimento de modo a prevenirem o cliente?
Porque é que a marca escolhe parceiros que nada percebem de mecânica?
Data de ocorrência: 10 de outubro 2019
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