José Lopes Marques
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José Lopes Marques Unip. Lda

José Lopes Marques - Empresa não presta qualquer informação

Sem resolução
M Rosário Sousa Fardilha
M Fardilha apresentou a reclamação
29 de janeiro 2019

No dia 19/10/2018, após contacto telefónico solicitando a reparação de um televisor Panasonic (modelo P50ST30E), a empresa JLM veio recolher o aparelho, tendo garantido o envio rápido de um orçamento após avaliação do aparelho.

Desde essa data, fiz vários os telefonemas no sentido de darem uma resposta, fiz uma visita presencial à loja (Av Santa Joana, 17, Aveiro), sem qualquer sucesso. Os funcionários e o próprio gerente avançaram sempre com diferentes justificações para a ausência de orçamentação e/ou reparação: falta de funcionários ou falta de componentes/peças de substituição. Passaram 3 (três) meses e a empresa não presta qualquer informação para justificar a retenção do televisor.
Quando relatei o sucedido a outras pessoas, fiquei a saber que a JLM é conhecida por esse tipo de procedimento. Na verdade, fui informada por outro cliente que a JLM também já tinha ficado com uma câmara de filmar (nome/contacto dessa pessoa podem ser facultados) que tinha sido entregue para reparação.

Estes factos configuram o crime de fraude ou burla.

Será apresentada queixa formal na polícia.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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