Joshua's Shoarma Grill - Mau atendimento

Boa tarde, desloquei-me no passado dia 11/01/22 ao vosso restaurante no centro comercial Vasco da Gama e tive alguns problemas com a funcionária que não são comuns. Primeiro ignorou-me a mim e a outro cliente durante bastantes minutos sem qualquer justificativa e quando chamada a atenção nem desculpa pede. Outra coisa foi que dei o meu cartão cliente para acumular pontos e diz-me que já não vou a tempo porque fechou a conta.... primeiro acho que os funcionários deviam perguntar ao cliente se têm o cartão e segundo, eu também trabalho no atendimento ao público e com programas informáticos , e sei perfeitamente que se podem anular faturas e voltar a repetir e assim punha os pontos. Só me respondeu "fica para a próxima"! Foram 9 pontos que perdi, acho inadmissível ir ali aos anos e nem desculpa pedem pelos erros ou retificam os próprios! Tenho o talão comprovativo do jantar e gostaria de saber se oferecem alguma solução???
Obrigada, aguardo resposta, cumprimentos Cláudia Sanches

Até agora não obtive qualquer resposta por parte da marca....Não admira que os funcionários também trabalhem mal, se nem quem deve dar a cara dá...enfim é o que temos hoje em dia. Perderam-me como cliente!!!