Auchan
Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan Retail Portugal, SA
  • 213546131
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada de Paço de Arcos, 48 A
    2770-129 Paço de Arcos
  • info@auchan.pt
Filtrar por:
EMPOWER Assunção Ndiaye
EMPOWER Ndiaye
18 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Tamanho reduzido - Vitalday

Boa tarde venho por este meio relatar um situação muito desagradável que me ocorreu, dirigi me a loja auchan e fiz a compra das bolachas de arroz com chocolate…

Em tratamento
Elisabeth Russo Gouveia Bialek
Elisabeth Bialek
17 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Não consigo fazer registo no clube auchan

Tento fazer registo tanto na APP ou pelo site do clube auchan.sem sucesso

Em tratamento
Mariana Filipa Vítor Melícias
Mariana Melícias
17 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Ecrã de telemóvel

O telemóvel em causa, após terminar uma chamada, foi colocado em cima da mesa e o ecrã deixou de funcionar. A utilizadora acho que seria falta de bateria e colocou…

Em tratamento
David B
David B
17 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Fraldas activity dodot t3 - disponiveis online mas para inglês ver

Em 19 de Janeiro efetuei reclamação por umas fraldas que estavam em promoção mas não havia disponibilidade em várias lojas... Hoje volto com a mesma reclamação…

Em tratamento
Priscila
Priscila
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Auchan - Burla

Pela terceira vez sou cobrada em duplicado Pela marca auchan e não devolvem meu dinheiro!

Resolvida
7/10
Priscila
Priscila
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Auchan - Cobrança duplicada

Paguei o cartão Auchan no dia 1 de Abril, no dia 5 o valor total da fatura com referencia multibanco de 87,94 e me foi cobrado novamente em débito em conta o valor…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Silva Lima
Paulo Lima
14 de abril 2024
Resolvida
10/10
Auchan - Montante cobrado não igual ao faturado

MONTANTE COBRADO NÃO IGUAL AO FATURADO ABASTECIMENTO DE GASOLINA 95, EM TERMINAL DE PAGAMENTO AUTOMÁTICO, NO VALOR DE 20€ E COBRADO NO CARTÃO VISA O VALOR DE 100 €

Resolvida
10/10
jucelia costa
jucelia costa
13 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Situação não resolvida

Mais uma vez a Servideco juntamente com Auchan tentam encontrar uma forma de não resolver o problema recorrente da máquina de lavar/secar a qual se encontra a perder…

Em tratamento
Joci
Joci
12 de abril 2024
Em tratamento
Auchan - Serviço de compra, pagamento e entrega

Prezados responsáveis da Auchan Portugal, Escrevo este e-mail para expressar minha profunda insatisfação e frustração com a minha recente experiência de compra…

Em tratamento
Guilherme
Guilherme
12 de abril 2024
Resolvida
Auchan - Maquina pegou meu dinheiro e não saiu gasolina e nem era o valor que eu queria

Fui Abastece agora a pouco e mete o cartão na maquina e sempre peço para nao vim recibo, a maquina tava pedindo para eu tirar o cartão e abastecer assim eu ia fazer,…

Resolvida