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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan Retail Portugal, SA
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Marco Morgado
Marco Morgado
9 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Encomenda #002113924

Bom dia, Efetuei a compra de uma maquina de café Máquina de Café Expresso DELONGHI ECAM220.60.B no dia 18 de novembro, Na altura comprei porque parecia-me um excelente…

Em tratamento
Maria de Fátima Ribeiro José
Maria José
9 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Afixação de preços

No dia 06/12 foi ao Auchan no Forum almada para efetuar umas compra, levei para a caixa o produto da marca Old Space Whitewater gel banho de 1l, o preço do mesmo…

Em tratamento
Leonardo Pereira
Leonardo Pereira
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Falha na entrega e atendimento ao cliente

Exmos. Auchan, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à minha experiência recente com o serviço de entregas da Auchan, que considero…

Em tratamento
CLAUDIA PIRES GASPAR
CLAUDIA GASPAR
8 de dezembro 2024
Resolvida
Auchan - Entrega ruim e avaliação da compra rejeitada pela empresa

Fiz uma compra no site do Auchan para levantar no hipermercado Auchan em Vila Nova de Gaia, proximo da minha morada, onde constava stock do produto. Em seguida…

Resolvida
PedroC
PedroC
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Aichan

Ex.mo(a) Sr.(a) Apresento os seguintes factos: 1. No dia 2 de novembro 2024 efetuei a compra de uma máquina de secar roupa na loja Auchan no Almada Fórum. 2. A…

Em tratamento
Vera Campos
Vera Campos
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Entrega de electrodomésticos alentejo

No dia 23/10/2024 comprei 3 electrodomésticos na Box do Jumbo de Alverca, serviço que foi adequadamente prestado. Ficando a entrega para a posteriormente, uma vez…

Em tratamento
RUI FILIPE MOREIRA RIBEIRO
RUI RIBEIRO
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Gozar com os clientes de forma descarada

Uns incompetentes vieram cá e instalaram mal um frigorifico, levaram os bons que eu cá tinha e disseram para dizer que não lhes dei. Fiz esse favor para irem lucrar…

Em tratamento
Mafalda
Mafalda
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Comprei artigo com bichos e larvas

No dia 7 de Dezembro, pelo final do dia fui ao Auchan do Ubbo e comprei um saco de ração de 4kg da Bribon e qual a minha surpresa quando hoje (dia 8 de dezembro)…

Em tratamento
Ana guerra
Ana guerra
8 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Publicidade enganosa

Fiz uma compra na loja física, no dia 02 de Dezembro no valor de 106,36€. Sendo que na compra de 100€, eram emitidos cupões no valor de 50€, para serem descontados…

Em tratamento
Gilmar neres
Gilmar neres
7 de dezembro 2024
Em tratamento
Auchan - Maquina de lavar roupa veio amassada na lateral

Resposta para um email do auchan!! Não é preciso,mandar email depois de um mês a dizer que lamenta, no mesmo dia eu fiz um pequeno vídeo e enviei para vcs. Quando…

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