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Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
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Auchan - Aspirador roventa

Sem resolução
ines alexandra quintela Duque
ines Duque apresentou a reclamação
6 de setembro 2020
Em janeiro de 2020 comprei um aspirdor nesta loja. 170 euros.
Na 1 utilização denrro dis 15 dias o mesmo desligava se e cheirava a queimado. Fui a loja e dissem vamoa mandar para reparar. Nao trocamos aspiardores mesmo dentro dos 14 dias.
O aspirador vai e vem e dizem 1ue não tem nada. Trago o aspirador para casa volta a fazer. Vou a loja n semana a seguir, vai para o arranjo e dizem que não tem nada, venho para casa . Vou aspirar e pomba faz a avaria. ando nisto a meses. A meses que gastei 170 euros e não tenho aspirador. Estou a 180km do jumbo. e ninguem resolve.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2020
Auchan
7 de setembro 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
ines Duque
14 de janeiro 2021
Contiuna na mesma o equipamento. Enfim
ines Duque
29 de março 2021
O equipamento está parado. Pois está igual. É de lamentar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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