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Auchan - Assistência da máquina de lavar

Resolvida
52736321
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Ca Carneiro apresentou a reclamação

Boa tarde, realizei uma compra na loja Auchan VNF no dia 27/11/2020 duma máquina de lavar roupa Qilive, a máquina avariou passado 1mes e 1 dia, fiz o pedido de assistência no dia 28/12/2020, só me contactaram para a assistência no dia 04/01/2020 após ter ido ao balcão reclamar, e contudo a assistência veio, disseram que era a placa queimada e que era necessário uma placa nova que tinham que pedir e vinham montar, pois até hoje ainda estou sem máquina de lavar em casa, tento ligar com o Auchan de VNF e o contacto está sempre interrompido. Contactei um número de Lisboa, que me informaram que iria fazer um e-mail para VNF para me contactaram e até agora nada. Estou sem máquina de lavar a 3 semanas e não resolvem nada.
11 jan 2021
Auchan adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan

18 jan 2021
Ca Carneiro adicionou uma resposta

Continuo à espera da assistência!

02 fev 2021
Ca Carneiro adicionou uma resposta

Continuo à espera ?

23 fev 2021
Ca Carneiro alterou o estado para Resolvida
23 fev 2021
Ca Carneiro avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)