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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan - Atraso de entrega e falta de informação

Resolvida
Telmo Duarte Lopes Silva
Telmo Silva apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Aguardo entrega de um artigo desde o dia 16/06/2020, e apos varios contactos para o apoio ao cliente nunca me informam de como resolver a situaçao apenas indicam que a reclamaçao é encaminhada para departamento responsável e que tenho de aguardar um contacto, contacto esse que nunca é feito.
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Auchan
29 de junho 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Telmo Silva
2 de julho 2020
3 dias depois continuo a espera de uma resposta e solução...
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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