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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan - Auchan pet club

Resolvida
1/10
Paulo Carona
Paulo Carona apresentou a reclamação
19 de setembro 2020
Após efetuar registo no Petclub conforme sugerido por um funcionário, continuam sem enviar o cartão para puder usufruir dos descontos publicitados.
Na minha ultima compra foi me informado que existem várias pessoas a se queixarem do mesmo problema.
Foi preenchido um formulário no site que continua até à data a aguardar resposta.
Isto simplesmente é publicidade enganosa, pois publicitam serviço que não cumprem.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2020
Auchan
19 de setembro 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Paulo Carona
Paulo Carona avaliou a marca
28 de dezembro 2020

fraco serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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