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Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
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Auchan - Carne estragada

Resolvida
Soraia Fernandes
Soraia Fernandes apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023 (editada a 6 de fevereiro 2023)
Venho por meio deste fazer uma reclamação, fiz uma compra ontem, sabado 04-02-2023(como consta na fatura) e comprei 4 embalagens de bifes de frango e 1 de perna de frango, onde as mesmas pareciam estar comestíveis, pois a data em que expiram que indicam parece estar dentro da validade, contudo foram abertas 2 das embalagens e desde a sua abertura emanavam um cheio de carne deteriorada. Tentou-se confeccionar mas foi toda a carne para o lixo! Pretendo o retorno do valor pago pelas embalagens.
Desde já agradeço.
Sem mais assunto aguardo, resposta.
Cumprimentos
Soraia
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2023
Soraia Fernandes
5 de fevereiro 2023
Anexo Fatura
Esta resposta tem um anexo privado
Soraia Fernandes
5 de fevereiro 2023
Fatura anexo
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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5 de fevereiro 2023

Carninha da boa é no talho! Essa das embalagens são a parte de má qualidade com restos, e as datas de validade são mudadas mais que uma vez! Vá por mim que este conselho é gratuito!!