Auchan
Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan - Cartão auchan

Resolvida
Ana Carmo
Ana Carmo apresentou a reclamação
24 de maio 2023
Vim ao Auchan, porque minha família toda tem o cartão Auchan e eu pretendia fazer. Quando a atendente me perguntou qual tipo de residência eu tinha já achei estranho. Ela já me avisou antes de tudo que com a residência CPLP eles não aprovavam nenhum cartão, que eu poderia tentar mas seria negado imediatamente. Não entendo o porque de ter uma residência se não posso usufruir de nenhum dos “benefícios” que ela me dá. Saio daqui agora, muito chateada e indignada!
Data de ocorrência: 24 de maio 2023
Auchan
24 de maio 2023
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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