Auchan - Compra de tv lcd samsung

ontem pelas 12 horas adequeri uma tv samsung qe55q80ratxxc os senhores testaram a tv a minha frente mas quando foi para a voltar a embalar pediram me para ir buscar um carro de compras para por a tv em cima para fazer o transporte para o carro voltei para a loja ja a tv estava embalada meteram no carrinho e fiz o pagamento quando cheguei a casa fui montar a tv para meu espanto a tv estava partida num dos cantos superiores como a tv nao tem marcas de queda o dano foi causado por pressao naquela zona da tv voltei a loja para me resolverem o problema mas para meu espanto as srs do apoio ao cliente dizeram me que a tv foi testada a minha frente e que nao podem fazer nada e eu disse que podia ter sido quando voltaram a meter a tv na caixa e nao me disseram nada acho uma falta de respeito para com o consumidor que a situacao esteja a ser resolvida desta maneira sou um cliente com muitos anos gostava que a situacao fosse revista e nao tratassem os clientes como lixo