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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
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Auchan - Dano em viatura

Em tratamento
Carlos Costa
Carlos Costa apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2025
Ao abastecer na gasolineira Aucham em Almada, o posto tem um ferro com esquina viva na proteção da bomba, esse ferro estragou o pneu dianteiro esquerdo.
Chamei o responsável, este fez registo da ocorrência, preenchi o formulário com os meus dados e o motivo do estrago.
Responsável do posto, diz que em 5 dias teria uma resposta da companhia de seguro, já enviei emails a pedir satisfações e nada de resposta.
Já se passou quase um mês e nada de respostas.
Será que este posto não tem seguro?
Ou será que é um posto ilegal?
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
Auchan
5 de fevereiro 2025
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Carlos Costa
Carlos Costa está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
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