Auchan - Devolução de TV

Nuno Lopes apresentou a reclamação

13 de maio 2022

Boa tarde

Nao gosto do som, impossibilitado de usar o meu sistema de sim mesmo a tendo a saida optica o som sai com atraso em relaçao a imagem,
Esta dentro do periodo de 14 dias para troca, embora acho que ja foi aumentado para 30. O Auchan diz que nao faz a devoluçao porque ja foi aberta a embalagem e usada. Por lei acho que sao obrigados a trocar porque a encomenda foi efectuada online.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de maio 2022

Nuno Lopes avaliou a marca

18 de maio 2022

Boa tarde Problema na tv, alias em todas as tvs desta marca de 2021 , lancamento de firmware com defeito e ainda nao resolvido, versao do firmware 1903 e 1904. Ainda em tratamento com a samsung. Auchan em vez de ajudar so dificulta as coisas em dizer contra a lei portuguesa que nao aceitava devolucoes depois de aberto, online temos 14 dias para devolucao e nao temos que dizer o motivo, resolvido mas nao pelo auchan.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador